Términos y Condiciones – SillaMundo

Bienvenido/a a SillaMundo. Al navegar por nuestro sitio web y realizar una compra, aceptas los siguientes términos y condiciones. Te invitamos a leerlos detenidamente.

1. Información de la empresa

SillaMundo es una tienda especializada en la venta de muebles funcionales como sillas plásticas, comedores, pupitres y casilleros. Operamos dentro del territorio colombiano.

2. Productos

Los productos ofrecidos en este sitio son representaciones fieles en cuanto a dimensiones, materiales y colores. Sin embargo, puede haber ligeras variaciones en tono o acabados debido a la visualización en pantalla o a procesos de fabricación.

3. Pedidos y pagos

  • Los pedidos se realizan a través de nuestro sitio web, WhatsApp o canales autorizados.

  • Los pagos pueden hacerse por transferencia bancaria, PSE o medios electrónicos seguros.

  • El pedido se confirma una vez recibido el comprobante de pago o verificación del mismo.

4. Envíos y tiempos de entrega

  • Ofrecemos envíos a nivel nacional (Colombia).

  • Los tiempos de entrega varían según el destino, pero usualmente oscilan entre 3 a 7 días hábiles.

  • El cliente será informado del estado del pedido durante el proceso.

5. Cambios y devoluciones

  • Solo se aceptan devoluciones por productos defectuosos o errores de envío.

  • Los reclamos deben hacerse dentro de las 48 horas posteriores a la entrega, adjuntando fotos o pruebas.

  • No se aceptan devoluciones por mal uso o por cambios de opinión.

6. Garantía

Nuestros productos cuentan con una garantía de 3 meses por defectos de fabricación.
Esta garantía no cubre daños por mal uso, golpes, humedad excesiva o alteraciones del producto.

7. Protección de datos

Toda la información personal que recopilamos es utilizada únicamente para gestionar pedidos, contactar al cliente y mejorar el servicio.
No compartimos tus datos con terceros sin autorización.

8. Propiedad intelectual

Todo el contenido del sitio web (textos, imágenes, logotipos) es propiedad de SillaMundo y no puede ser utilizado sin permiso previo.

9. Modificaciones

SillaMundo se reserva el derecho de actualizar estos términos y condiciones en cualquier momento. Te recomendamos revisarlos periódicamente.